北京学为贵教育科技有限公司（以下简称“我们”）深知个人信息对您的重要性，并会努力保护您的个人信息安全可靠。为此，我们特制定《诗词灵境隐私政策》（以下简称“本政策”）。本政策介绍了我们向您和/或您孩子提供本服务过程中收集、使用、存储、委托处理、共享、转让、公开披露您和/或您孩子个人信息的目的、方式、范围和信息安全保护措施，以及我们为您提供的访问、更正、删除等控制个人信息的方法。
在使用诗词灵境App（以下简称“诗词灵境”或“本服务”）前，请您务必认真阅读本政策，在确认充分了解后再使用本产品。对于未满18周岁的未成年人（包括儿童），必须由其监护人阅读本政策并同意本政策的全部内容后，我们方才向该未成年人提供本服务。
以下是我们的特别提示，请您重点关注：
（1）我们已通过字体加粗或其他合理方式，提示您重点阅读本政策中可能与您和/或您孩子权益存在重大关系的条款。在您向我们提供您和/或您孩子的任何个人信息前，请您充分了解并慎重考虑；如您继续提供相关个人信息，即表示您确认该等提供是适当的，并同意我们按照本政策所述目的和方式处理您和/或您孩子的个人信息。
（2）我们尤其重视对儿童个人信息的保护。我们将遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，收集、使用、存储、委托处理、共享、转让、公开披露您和/或您孩子的个人信息。根据中国境内法律法规，您确认并承诺您是使用本服务的未成年人的监护人，或者您已满18周岁并自行使用本服务。
（3）对个人信息的权利实现方式，我们提供包括访问、更正或修改、删除、撤回同意、注销账号等，以确保您实现对您和/或您孩子个人信息的控制权。
（4）我们会严格依据本政策以及您的同意处理您和/或您孩子的个人信息。如您不同意本政策，您应当停止使用本服务；您继续使用本服务的行为视为您充分理解并同意本政策的全部内容。
（5）需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的软件、产品或服务。如您通过诗词灵境App链接到的第三方软件、产品或服务，您受该第三方相关协议或其他文件的约束，我们对此不承担责任。您应留意和仔细阅读第三方向您展示的相关用户协议和隐私政策，并妥善保管和谨慎提供您或您孩子的个人信息。
（6）如果您对本政策或诗词灵境App上与您的个人信息相关的问题有任何疑问、意见或建议，您可通过我们在本政策“9. 如何联系我们”提供的各种联系方式与我们联系。
1. 我们如何收集您和/或您孩子的个人信息
2. 我们如何使用您和/或您孩子的个人信息
3. 我们如何共享、转让、公开披露您和/或您孩子的个人信息
4. 我们如何使用Cookie和同类技术
5. 我们如何存储您和/或您孩子的个人信息
6. 我们如何保护您和/或您孩子的个人信息安全
7. 未满14周岁儿童个人信息保护
8. 您如何管理您和/或您孩子的个人信息
9. 如何联系我们
10. 关键词定义
11. 第三方SDK收集信息情形
在您和/或您孩子使用本服务时，我们需要/可能会收集和使用您和/或您孩子的个人信息，包括：
（1）使用本服务的核心业务功能所必须的信息：此类信息为提供本服务的必备信息，您须授权我们收集/使用。如果您拒绝提供，您或您孩子将无法正常使用我们诗词灵境产品及服务。提示您注意：如果您提供的是非本人或非您孩子的个人信息，请您确保已取得相关主体的同意；您的提供行为即视为您已获得相关主体的有效授权同意。
（2）使用本服务的附加业务功能可能需要收集的信息：此类信息为非核心业务功能所需的信息，您可以选择是否授权我们收集。如您拒绝提供，您和/或您孩子将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果。但并不影响您和/或您孩子正常使用本服务的基本功能。
我们将根据您使用的业务功能来收集您的个人信息和申请权限。
为在诗词灵境App进行诗词学习，您需要首先注册成为学为贵用户。当您注册、登录诗词灵境App及相关服务时，您可以通过手机号创建账号并输入短信验证码完成注册。手机号码是履行国家法律法规关于网络实名制要求的必要信息，如果您不提供手机号码用于注册、登录，我们可能无法为您提供部分功能。同时我们也提供了第三方账号（微信、Apple ID）的登录方式，经过您的同意后，我们将获取您的微信 Union ID、微信昵称、微信头像、Apple ID、Apple ID关联电子邮箱、Apple ID昵称、Apple ID头像。
在您登录账号后，您可以继续完善您的账户信息，包括修改或补充您和/或您孩子的昵称、年级。
为了让您和/或您孩子在使用本服务时能有良好的体验，建议您帮助您和/或您孩子在本服务中根据页面提示上传/填写头像、昵称、年级（以上均为选填项），或者在我们的销售人员、服务人员等通过微信、短信、电话等方式与您联系时，向我们提供上述信息（均为选填项），以便帮助您和/或您孩子创建个人档案。如您未提供此类选填信息为您和/或您孩子创建个人档案的，可能会影响我们为您和/或您孩子提供更加个性化的服务，但不会影响您和/或您孩子正常使用本服务中的其他功能。我们特别提醒您：为了保护您和/或您孩子的隐私，如无必要，建议您不要上传您和/或您孩子的真实人脸照片和姓名作为头像与昵称，也不要轻易将您和/或您孩子的真实身份信息公开发布或与他人分享。
当您在诗词灵境App中购买商品及/或服务时，我们需要收集如下部分或全部的个人信息，包括：交易付费的支付方式、交易金额、下单时间、订单编号、订单状态、购买人手机号、支付状态，以实现售后服务。
另外，如您在诗词灵境App进行实物商品购买或参加本服务提供的营销/互动活动（如寄送礼品）后，我们需要向您交付商品或礼品时将会收集如下全部或部分个人信息，包括：账号信息、收货人信息（收货人姓名、收货地址及其联系电话）。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客户服务、交付活动礼品等。
诗词灵境App提供一些基于AI技术的功能，允许您和/或您孩子以开放式对话形式向AI聊天伙伴发送文本或音频信息。当您和/或您孩子使用“好友模式”功能时，我们将基于您和/或您孩子当前所学习诗词的知识点、预设内容、对话人物的性格特征，以及您和/或您孩子在与诗词灵境App交互过程中输入的对话内容，生成诗词学习对话内容，从而向您和/或您孩子提供个性化的诗词学习服务。如您和/或您孩子不希望我们收集和处理上述个人信息，请避免输入相关内容，这可能会影响您和/或您孩子正常使用“好友模式”功能，但不会影响您和/或您孩子正常使用本服务的其他功能。
此外，为向您和/或您孩子提供连续、一致的使用体验并保障服务质量，我们将记录您和/或您孩子与“诗人”的全部对话记录，包括您和/或您孩子输入的内容以及基于上述内容生成的文字记录。使用AI功能时，请勿提交任何个人、敏感或机密信息。
在您使用诗词灵境App进行语言学习过程中，部分练习（语言表达训练、重点字跟读、诗词跟读、诗词背诵、好友模式语音输入）需要您进行语音交互，在您输入语音前，我们会申请开启您的麦克风权限，以收集您输入的语音信息，以向您提供口语练习服务。人声音频是敏感个人信息，请注意前述过程不涉及声纹特征提取。麦克风权限是敏感权限，您可以选择不同意或拒绝麦克风权限的授权，拒绝提供该权限会影响您以语音的方式与本产品进行交互，但不会影响您正常使用本产品的其他功能。
为了向您提供良好的客户服务体验，我们会记录您提供的联系方式（电话号码、电子邮箱或您向我们提供的其他联系方式）、您的沟通信息（包括文字/图片/音视频文件/通话记录等形式）、以及相关的其他必要信息。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题，如您拒绝提供可能会导致我们无法为您提供客服或争议处理服务，或可能无法达到预定的客服或争议处理服务效果。
为了向您提供多样化的诗词灵境产品及服务，改善您的服务体验，我们可能会向您发出诗词灵境产品及服务信息、内容信息、营销信息、合作信息，或者在征得您同意的情况下与我方的关联方、合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关诗词灵境产品及服务的信息，在此过程中我们会收集您的播放/浏览/学习记录以及您主动填写的昵称、年级等信息。如您不希望接收上述信息，可通过相应的提示进行退订。
诗词灵境App为提供服务，会调用您的一些系统权限。下方我们列出了请求权限对应的业务功能、调用目的及请求时机。其中的高危权限，您都可以在系统的设置功能中选择关闭，关闭后诗词灵境将无法通过这些权限收集对应的个人信息。对于系统权限的具体操作方式，以您的设备系统开发者提供的说明为准。
| 系统权限 | 对应业务功能 | 调用权限目的 | 请求时机 |
|---|---|---|---|
| 网络权限 | 所有需要联网通讯的功能 | 用于从网络获取数据、提交数据、更新应用等操作 | 首次进行网络连接时询问 |
| 网络状态 | 判断网络状态并给用户提示无网络 | 检测用户当前的移动网络或无线Wi-Fi是否可以正常使用 | 常规权限系统默认授予 |
| 存储 | 保存图片、读取本地图片 | 上传头像时需要本地读取并上传头像图片、下载App内图片内容 | 首次打开拍照界面询问、首次打开选择图片界面询问、首次使用下载缓存等功能时询问 |
| 相机 | 上传/更换头像 | 打开摄像头进行拍照 | 首次打开相机时弹框询问 |
| 通知 | 接收并显示推送的消息 | 接收服务器发送的消息通知 | 通知权限被关闭后提醒用户为避免错过重要消息是否开启 |
| 麦克风 | 语言表达训练、重点字跟读、诗词跟读、诗词背诵、好友模式语音输入等 | 打开录音功能进行录音 | 首次进行录音操作时询问 |
| 剪贴板 | 复制UID到剪贴板 | 复制内容到剪贴板 | 常规权限系统默认授予 |
| 传感器信息 | 首页年级模式场景展示 | 读取设备加速度计方向变化，用于实现年级场景的倾斜视差效果，提升界面互动体验；该信息仅用于本地界面效果处理，不用于身份识别，不上传服务器 | 您同意本隐私政策后，首次进入或展示首页年级模式时调用；关闭或离开相关页面后停止读取 |
如果您想了解Android端系统功能调用权限的详细情况，请阅读下方的说明列表（iOS端不涉及此项内容）。
| 权限名称 | 解释说明 | 使用位置和涉及功能说明 |
|---|---|---|
| android.permission.INTERNET | 访问网络权限 | 所有需要使用网络调用的位置 |
| android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE | 本地存储写权限 | 下载图片时需要将资源保存在本地 |
| android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE | 本地存储读权限 | 下载图片时需要将资源保存在本地 |
| android.permission.CAMERA | 调用照相机权限 | 上传/更换头像为拍摄的照片时需要调用照相机权限 |
| android.permission.BLUETOOTH | 蓝牙连接权限 | 蓝牙连接权限 |
| android.permission.BLUETOOTH_ADMIN | 蓝牙管理权限 | 极光推送功能 |
| android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE | 访问网络状态权限 | 友盟统计功能 |
| android.permission.ACCESS_WIFI_STATE | 访问Wi-Fi状态权限 | 友盟统计功能 |
| android.permission.VIBRATE | 设备震动权限 | 极光推送功能，收到消息后设备震动 |
| android.permission.READ_PHONE_STATE | 读取手机识别码权限 | 极光推送功能、友盟统计功能 |
| android.permission.RECORD_AUDIO | 麦克风权限 | 语言表达训练、课标考点跟读重点字、诗人模式跟读、背诵、好友模式语音输入等 |
| android.permission.MODIFY_AUDIO_SETTINGS | 音量设置权限 | 音视频播放过程中音量调整 |
| android.permission.FOREGROUND_SERVICE | 前台服务权限 | 播放诗词音频 |
您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：
（1）与个人信息处理者履行法律法规规定的义务相关的
（2）与国家安全、国防安全有关的
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的
（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的
（5）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的
（6）您自行向社会公众公开的个人信息
（7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道
（8）根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的
（9）用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障
（10）法律法规规定的其他情形
（11）请知悉，根据适用的法律法规，我们可能会对收集的信息进行去标识化或匿名化处理。经处理后的信息无法识别特定个人且不能复原的，不属于个人信息。我们可能会将此类信息用于研究、统计分析、预测、改善平台及服务内容和布局、为商业决策提供产品或服务支持，以及改进我们的产品和服务，包括使用匿名化数据进行机器学习或模型算法训练。我们将依照相关法律法规的要求开展上述处理活动。
如我们停止运营诗词灵境App，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。
我们会出于本政策所述的以下目的，使用您和/或您孩子的个人信息：
（1）实现为您提供本服务的各项业务功能：向您提供您使用的诗词灵境各项产品及服务，并设计、维护、改进这些服务。
（2）风险识别：我们可能使用您和/或您孩子的个人信息，以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们或我们关联方协议、政策或规则的行为，如账号活动异常、多端登录、流量异常、经常性退款请求或低价转让商品等，以保护您、其他用户、我们及我们关联方的合法权益。
（3）调查及活动：邀请您参与有关我们产品和服务的调查、促销或抽奖活动。
（4）经您授权同意的其他用途。
（5）法律法规规定或监管机构要求的使用目的。
请您知悉，随着业务发展，我们可能会调整诗词灵境App的功能和服务。原则上，如新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关，我们对个人信息的使用将与原处理目的具有关联；如与原处理目的无关，我们会再次向您告知，并依法取得您的同意。
我们对您和/或您孩子的个人信息承担保密义务。除法律法规及监管机构另有规定外，我们仅会在以下情形下共享您和/或您孩子的个人信息。
（1）在取得您的明确同意、授权或基于您的主动选择的情况下共享。取得您的授权或明确同意后，我们会与其他公司、组织或个人共享您和/或您孩子的个人信息。涉及敏感个人信息的，我们会在处理前告知您需处理的敏感个人信息种类、数据接收方的身份和数据安全能力，并依法取得您的单独同意。
（2）根据法律法规、法律程序、强制性行政或司法要求所必需的情况下对外提供。
（3）出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益，且难以取得您本人同意的情况下进行共享；或为履行其他法定义务所必需的情况下进行共享。
（4）根据您与我们签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他法律文件的约定，共享您和/或您孩子的个人信息。
（5）与我们的关联公司共享：如您还订购有我们关联公司的产品或服务，为向您提供更好的客户服务，您和/或您孩子的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且共享行为受本政策所声明目的的约束。我们的关联公司如需改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的同意。
（6）与授权合作伙伴共享：在法律法规允许的范围内，我们可能会与合作伙伴共享您和/或您孩子的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议，要求其按照我们的说明、本政策以及其他相关的保密和安全措施处理个人信息。
（7）与第三方SDK共享。为保障诗词灵境App相关功能的实现与应用的安全、稳定运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现相关目的。我们会对合作方获取信息的软件开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。第三方SDK的个人信息处理规则，请以其公示的官方说明为准。我们接入的与个人信息处理相关的第三方SDK信息详见“11. 第三方SDK收集信息情形”。
（8）当您投诉诗词灵境或诗词灵境App上的第三方时，为了保护您及他人的合法权益，我们可能会将您的姓名及有效证件号码、联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关，以便及时解决投诉纠纷，但法律法规明确禁止提供的除外。
（9）应您要求，为您处理您与他人的纠纷或争议。
我们不会将您和/或您孩子的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）在取得您明确同意的情况下转让。获得您的明确同意后，在授权范围内，我们会向您指定的其他方转让您和/或您孩子的个人信息。
（2）如我们发生合并、收购、破产清算，或发生其他涉及合并、收购、破产清算的情形，我们可能需要向合并参与方、资产或股权的收购方或被收购方、破产清算管理人、债权人等转让您和/或您孩子的个人信息。如发生前述转让，我们会通过诗词灵境App公告或其他合理方式告知您，并要求新的个人信息持有方继续受本政策约束；否则，我们将要求该公司、组织或个人重新向您征求授权同意。如变更个人信息使用目的，我们会要求接收方重新取得您的明示同意。
（3）根据相关法律法规要求、强制性行政程序或司法程序等法律程序要求所必需作出的转让。
（4）法律法规规定的其他情形。
我们仅会在以下情况下公开披露您和/或您孩子的个人信息：
（1）取得您明确同意后，我们可能会公开披露您所指定的个人信息。
（2）基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求，我们可能会公开披露您和/或您孩子的个人信息。
（3）法律法规规定的其他情形。
以下情形中，共享、转让、公开披露您和/或您孩子的个人信息无需事先征得您的授权同意：
（1）与个人信息处理者履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益，且难以取得本人授权同意的；
（6）您自行向社会公众公开的个人信息；
（7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为。对此类数据的保存及处理，我们将依照相关法律法规的要求进行。
为确保本服务正常运转，我们可能会使用Cookie、LocalStorage及相关同类技术。此类技术是互联网行业普遍使用的技术，通常用于存储用户标识、产品服务名称、辅助产品功能实现的字符，以及帮助我们统计访问数量、保障服务正常运行等。
当您使用本服务时，我们可能会在您的计算机或移动设备上存储上述小数据文件。我们不会将Cookie和/或同类技术用于本政策所述目的之外的任何用途。如您拒绝我们使用Cookie和/或同类技术收集和使用相关信息，您可以通过本政策提供的联系方式联系我们，或根据设备、浏览器或系统设置删除已存储的Cookie和/或同类技术。
我们收集的您和/或您孩子的个人信息，将保存在我们及/或我们关联公司所控制、使用或租赁的服务器上。我们会对相关个人信息进行严格的保密和访问控制。原则上，相关个人信息将存储在中国境内；如因业务需要确需向境外提供个人信息，我们将依法履行相应程序，并向您告知相关情况。
信息存储时间：我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您和/或您孩子的个人信息，除非法律法规有强制留存要求。我们判断前述期限的标准包括：
（1）完成与您相关的服务目的、维护相应服务及业务记录、应对您可能的查询或投诉；
（2）保证我们为您提供服务的安全和质量；
（3）您是否另行授权同意更长的留存期间；
（4）诉讼时效的相关需要；
（5）是否存在保留期限的其他特别约定或法律法规的规定。
在您和/或您孩子的个人信息超出保留期限后，我们会根据适用法律的要求删除相关个人信息，或使其匿名化处理。
（1）为保障信息安全，我们会采取符合业界标准的合理物理、技术和管理安全措施，防止您和/或您孩子的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心访问控制等措施。我们会使用加密技术提高个人信息的安全性，使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击，并部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。
（2）我们已经通过了公安部网络安全等级保护三级认证。
（3）我们会采取一切合理可行的措施，避免收集与本服务无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您和/或您孩子的个人信息，除非法律法规允许或要求延长保留期限。
（4）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯以及与其他用户的交流方式可能未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请您使用复杂密码，并妥善保管账号信息，协助我们保障您的账号安全。
（5）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，并造成您的合法权益受损，我们将依法承担相应责任。
（6）如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时通过邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您相关情况；难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
（1）我们知晓，我们所收集的个人信息可能涉及未满14周岁的未成年人（以下简称“儿童”）。我们非常重视儿童个人信息保护。我们将严格按照《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《儿童个人信息网络保护规定》等相关法律法规要求，保护儿童个人信息。
（2）未经监护人同意，未成年人不得自行创建账户或使用本服务。如您为未满18周岁的未成年人，请务必请您的父母或其他监护人仔细阅读本政策，并在征得父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
（3）对于经父母或其他监护人同意使用我们的产品和/或服务而收集的未成年人个人信息，我们只会在法律法规允许、父母或其他监护人明确同意，或者为保护未成年人所必要的情况下，使用、共享、转让或公开披露相关信息。
（4）如父母或其他监护人发现相关未成年人信息由未成年人自行填写，需要进行修改或删除处理的，请随时通过本政策提供的联系方式联系我们。我们收到通知并完成必要身份验证后，会及时予以响应处理。
（5）儿童及其监护人同样享有本政策其他条款描述的个人信息主体权利。
（6）发生以下情形时，如儿童或其监护人要求我们删除所收集、存储、使用、共享、转让或公开披露的儿童个人信息，我们将及时采取措施予以删除，包括但不限于以下情形：
（7）如我们发现儿童个人信息发生或者可能发生泄露、篡改、丢失的，我们会立即启动应急预案并采取补救措施；造成或者可能造成严重后果的，我们会按照法律法规要求向有关主管部门报告，并将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知受影响的儿童及其监护人。难以逐一告知的，我们会采取合理、有效的方式发布相关警示信息。
（8）如有相关疑问，您可通过本政策“9. 如何联系我们”提供的联系方式与我们联系。
您应通过合法渠道（包括但不限于各大应用市场、学为贵官网）下载、安装和使用诗词灵境App。
如您另行同意或法律法规允许，我们可能会通过电话、短信等方式与您联系，用于客户服务、重要通知或与本服务相关的必要沟通。
我们会按照法律法规要求，为您提供便捷的方法，使您可以访问、更正、补充、删除您和/或您孩子的账户信息，或在使用我们的服务时提供的其他个人信息。您可以通过如下方式访问及管理您和/或您孩子的个人信息。
您有权访问您和/或您孩子的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如您希望访问或编辑账户信息，您可以登录账号后点击首页左上角的头像进入“个人中心”执行此类操作。
当您发现我们处理的您和/或您孩子的个人信息有错误或不完整时，您有权要求我们进行更正或补充。您可以通过“8.1. 访问您和/或您孩子的个人信息”中列明的方式提出更正或补充申请。
您可以通过拨打我们的客服电话400-6236-898或者联系校管理员，申请删除您和/或您孩子的个人信息。
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在软件中进行隐私权限设置等方式，改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能完成。对于额外个人信息的收集和使用，您可以随时给予或撤回授权同意。当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（1）您可以拨打我们的客服电话400-6236-898，按客服提示的步骤进行注销。
（2）您可以通过如下操作来进行账户注销：
您注销账号后，我们将停止为您提供依赖账号登录的产品和服务。除法律法规另有规定外，我们将根据您的要求删除或匿名化处理您和/或您孩子的个人信息。请您注意，学习记录等重要数据在账号注销后可能无法恢复，即使重新创建账号也无法恢复旧账号数据。
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证身份，然后再处理您的请求。一般情况下，我们将在验证您身份后的15个工作日内做出答复。如您不满意，还可以通过我方平台客服发起投诉。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用；但对于多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段（例如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们可能无法响应您的请求：
如您在使用我们的产品或服务过程中对本政策有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：
公司名称：北京学为贵教育科技有限公司
公司地址：北京市海淀区成府路28号7层4-710室
电话：400-6236-898
个人信息保护相关负责人联系方式：security@guixue.com
为保障我们高效处理您的问题并及时向您反馈，我们可能需要您提交身份证明、有效联系方式、书面请求及相关证据。我们会在验证您的身份后处理您的请求。一般情况下，我们将在15个工作日内回复。如您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向公司住所地有管辖权的法院提起诉讼。
我们将尽量以简明、扼要的表述向您解释本政策所涉及的技术词汇，以便于您理解。
（1）个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息，包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、电话号码。为免疑义，个人信息包括但不限于敏感个人信息。
（2）敏感个人信息
敏感个人信息是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人人格尊严受到侵害，或者人身、财产安全受到危害的个人信息。敏感个人信息包括但不限于身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信内容、健康生理信息等。
（3）个人信息主体
个人信息主体指个人信息所标识的自然人。
（4）共享信息
共享信息指您在我们的服务中自愿向您的社交网络或其他用户公开分享的有关您的信息，或其他方分享的与您有关的信息。
（5）非个人身份信息
非个人身份信息指任何与您有关但实际上不可直接或间接辨认您身份的信息，包括以汇集、匿名或化名方式提供的个人信息。您知悉并同意，无法识别出您的个人身份的信息不属于个人信息。
（6）去标识化
去标识化指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主体的过程。
（7）匿名化
匿名化指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。
（8）设备
设备是指可用于访问我们服务的装置，例如台式计算机、笔记本电脑、平板电脑或智能手机。
（9）唯一设备标识符
唯一设备标识符（专属ID或UID）是指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备（如移动设备的IMEI号）。唯一设备标识符有多种用途，包括可在不能使用Cookie时用以推送消息、提供广告服务等。
（10）IP地址
每台上网的设备都会指定一个编号，称为互联网协议（IP）地址。这些编号通常都是根据地理区域指定的。IP地址通常可用于识别设备连接至互联网时所在的位置。
（11）传感器信息
传感器信息是指设备通过加速度计、陀螺仪、方向传感器等硬件感知设备姿态、运动状态或方向变化所产生的信息。本服务当前仅在首页年级模式场景中使用加速度计信息，用于实现本地界面倾斜视差效果。
（12）Wi-Fi
Wi-Fi是一种允许电子设备连接到一个无线局域网（WLAN）的技术，通常我们所说的无线网络。
（13）基站
基站，即公用移动通信基站，是无线电台站的一种形式，是指在一定的无线电覆盖区中，通过移动通信交换中心，与移动电话终端之间进行信息传递的无线电收发信电台。
（14）SSL
SSL（Secure Socket Layer）又称为安全套接层，是在传输通信协议（TCP/IP）上实现的一种安全协议。SSL支持各种类型的网络，同时提供三种基本的安全服务，均通过使用公开密钥和对称密钥技术以达到信息保密的效果。
第一小节：
请您结合下述各小节了解我们具体集成的SDK名称、SDK技术服务提供方、SDK应用场景、SDK获取的权限、信息获取列表及SDK隐私政策链接等。
①友盟+SDK
②MobTech ShareSDK
③Apple Pay SDK
第二小节：
我们的产品集成友盟+SDK，友盟+SDK需要收集您的设备MAC地址、唯一设备识别码（IMEI/AndroidID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡 IMSI信息）以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。详见友盟官网（https://www.umeng.com）上的隐私政策（https://www.umeng.com/page/policy） 条款。
我们的服务由第三方合作伙伴极光提供，在提供该等服务的过程中，极光需要收集您的相关个人信息，包括设备信息［设备标识符（IMEI、IDFA、AndroidID、GAID、MAC、OAID、VAID、AAID、IMSI、MEID、UAID、硬件序列号信息、ICCID、SIM信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）］、网络信息（IP地址、Wi-Fi信息、基站信息、DNS地址、DHCP地址、SSID、BSSID）与位置信息（经纬度）。为向您提供更好的服务、改善技术和提升用户体验，请您理解并同意。
为提升消息的送达率，及时地为您进行消息提醒，在您同意该隐私协议之后，会默认为您开启自启动和关联启动功能，以保持应用的活跃度，否则您可能不能及时收到推送信息。如您不想开通此功能，我们建议您手动进行关闭，一般关闭路径：设置-应用-应用启动管理 -选择本应用- 关闭关联启动功能。
为了向您提供更优质的服务和体验，我们集成了MSA移动安全联盟SDK，用于获取开放匿名设备标识符OAID。OAID是一种用于设备标识的技术手段，它能在不直接收集个人信息的前提下，帮助我们识别您的设备，以便进行统计分析、优化用户体验、标记消息推送目标设备以及进行必要的安全验证。我们明确告知您，我们收集OAID的目的包括但不限于上述用途，并且我们将严格遵守相关法律法规的要求，仅在您明确同意的情况下进行收集。在您首次使用我们的App时，我们将通过隐私政策弹窗的形式，向您详细展示我们收集OAID的目的、方式及范围，并要求您在阅读并理解后给予明确的同意。
我们使用了第三方（上海游昆信息技术有限公司）MobTech SDK 服务为您提供一键分享功能。为了顺利实现该功能，您需要授权 MobTech SDK 提供对应的服务；在您授权后，MobTech将收集您相关的个人信息。关于MobTech所收集的信息种类、用途、个人信息保护的规则及退出机制等，详见MobTech官网（https://www.mob.com）上的隐私政策（https://www.mob.com/about/policy）条款。
第三小节：
①微信OpenSDK Android
②微信支付SDK / 微信OpenSDK支付能力
③小米推送SDK
④APP支付客户端SDK
⑤极光推送 - JPush SDK - Android
⑥极光安全认证 - JVerification SDK - android
⑦号码认证
⑧联通认证SDK
⑨移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK（移动安全联盟）
第四小节：
为实现本政策所述目的，我们可能会在必要范围内向第三方合作伙伴提供您和/或您孩子的个人信息，或由第三方合作伙伴在提供相关服务过程中依法收集、使用必要信息。我们会要求第三方合作伙伴按照法律法规、本政策及其自身隐私政策处理个人信息，并采取必要措施保护个人信息安全。
如我们拟将个人信息用于本政策未载明的其他用途，或将基于特定目的收集的信息用于其他目的，我们会事先向您告知，并依法取得您的同意。对于经去标识化或匿名化处理且无法识别特定个人、不能复原的信息，我们可能会依法用于统计分析、服务优化等用途。
上述服务商收集和处理信息的行为遵守其自身隐私政策。我们也会努力审查第三方的业务准入资质，并要求其具备合法合规性与安全保障能力。为了最大程度保障您的信息安全，我们建议您在使用任何第三方SDK类服务前，先行查看其隐私政策。为保障您的合法权益，如您发现这些SDK或其他类似应用程序存在风险，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。如果您有任何异议，您可以通过 400-6236-898 向我们反馈。
为保证能为您提供更系统全面的功能服务，在Android系统开发过程中，我们调用了一些未使用您个人信息、未调用特殊权限的SDK（iOS端不涉及此项内容）。您可以阅读下方列表进行详细了解。
| 名称 | 公司 | 说明 |
|---|---|---|
| multidex | Android 官方支持框架 | |
| appcompat | Android 官方支持框架 | |
| recyclerview | Android 官方支持框架 | |
| lifecycle-extensions | Android 官方支持框架 | |
| viewpager2 | Android 官方支持框架 | |
| material | Android 官方支持框架 | |
| core-ktx | Android 官方支持框架 Kotlin 官方拓展库 | |
| AliyunPlayer | 阿里巴巴（https://help.aliyun.com/product/29932.html?spm=a2c4g.11186623.6.540.1f431ee2LNqp6r） | 视频播放器组件 |
| lottie | airbnb（ https://github.com/airbnb/lottie-android） | 动画播放框架 |
| meiQia | 美洽（https://meiqia.com/docs/meiqia-android-sdk） | 客服框架 |
| com.xiaomi | 小米（https://www.mi.com/） | 小米推送 |
| com.heytap | OPPO（https://www.oppo.com/） | OPPO推送 |
| com.aliyun | 阿里云（https://www.alibabacloud.com/） | 阿里云播放器及阿里云存储 |
当前版本：V1.0
更新日期：2026年4月21日
生效日期：2026年4月21日