北京学为贵教育科技有限公司（以下简称“我们”）深知个人信息对您的重要性，并会努力保护您的个人信息安全可靠。为此，我们特制定《诗词灵境隐私政策》（以下简称“本政策”）。本政策介绍了我们向您和/或您孩子提供本服务过程中收集、使用、存储、委托处理、共享、转让、公开披露您和/或您孩子个人信息的目的、方式、范围和信息安全保护措施，以及我们为您提供的访问、更正、删除等控制个人信息的方法。
诗词灵境App由北京智能灵境科技有限公司作为应用上架及运营主体，由北京学为贵教育科技有限公司负责本App个人信息处理活动的管理和实施。
北京学为贵教育科技有限公司决定诗词灵境App个人信息的处理目的和处理方式，负责个人信息的收集、使用、存储、安全保护以及用户权利请求处理，是诗词灵境App的个人信息处理者。
在使用诗词灵境App（以下简称“诗词灵境”或“本服务”）前，请您务必认真阅读本政策，在确认充分了解后再使用本产品。对于未满18周岁的未成年人（包括儿童），必须由其监护人阅读本政策并同意本政策的全部内容后，我们方才向该未成年人提供本服务。
以下是我们的特别提示，请您重点关注：
（1）我们已通过字体加粗、下划线或其他显著方式，提示您重点阅读本政策中可能与您和/或您孩子权益存在重大关系的条款。在您向我们提供您和/或您孩子的任何个人信息前，请您充分了解并慎重考虑。依法需要取得同意的，我们仅在您通过勾选、点击“同意”等主动行为作出同意后处理您和/或您孩子的个人信息。
（2）我们尤其重视对儿童个人信息的保护。我们将遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，收集、使用、存储、委托处理、共享、转让、公开披露您和/或您孩子的个人信息。根据中国境内法律法规，您确认并承诺您是使用本服务的未成年人的监护人，或者您是已满18周岁并自行使用本服务的成年用户。
（3）对个人信息的权利实现方式，我们提供包括访问、更正或修改、删除、撤回同意、注销账号等，以确保您实现对您和/或您孩子个人信息的控制权。
（4）我们会严格依据本政策以及您的同意处理您和/或您孩子的个人信息。如您不同意本政策，应当不点击同意并停止使用本服务；我们仅在取得您通过勾选、点击“同意”等主动行为作出的同意后，按照本政策处理个人信息。
（5）需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的产品及服务（包括任何第三方应用、网站、产品、服务等），如涉及该等第三方产品及服务，我们会明确标识。第三方作为独立个人信息处理者的，应依法承担其个人信息处理责任，您应仔细阅读其用户协议和隐私政策。
（6）如果您对本政策或诗词灵境App上与您的个人信息相关的问题有任何疑问、意见或建议，您可通过我们在本政策“10. 如何联系我们”提供的各种联系方式与我们联系。
1. 我们如何收集您和/或您孩子的个人信息
2. 我们如何使用您和/或您孩子的个人信息
3. 我们如何共享、转让、公开披露您和/或您孩子的个人信息
4. 我们如何使用Cookie和同类技术
5. 我们如何存储您和/或您孩子的个人信息
6. 我们如何保护您和/或您孩子的个人信息安全
7. 未满14周岁儿童个人信息保护
8. 您如何管理您和/或您孩子的个人信息
9. 本政策的修订和更新
10. 如何联系我们
11. 关键词定义
12. 第三方SDK收集信息情形
在您和/或您孩子使用本服务时，我们需要/可能会收集和使用您和/或您孩子的个人信息，包括：
（1）使用本服务的核心业务功能所必须的信息：此类信息为提供本服务的必备信息，我们将按照合法、正当、必要和诚信原则，在向您告知处理目的、处理方式、个人信息类型、保存期限及拒绝影响后，依据适用的合法性基础处理。依法需要取得同意的，我们将在取得您的主动同意后处理。如果您提供的是非本人或非您孩子的个人信息，请确保您有权提供该信息，并已依法取得相关个人或其监护人的有效同意。请勿向我们提供您无权处理的个人信息。若我们发现您无权提供相关信息，或者相关主体、监护人提出异议，我们将停止处理，并依法删除相关信息或采取其他必要措施。
（2）使用本服务的附加业务功能可能需要收集的信息：此类信息为非核心业务功能所需的信息，您可以自主选择是否授权我们收集。如您拒绝提供头像、昵称、年级、麦克风权限、营销权限，或拒绝非必要的第三方SDK处理，您和/或您孩子将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不影响您和/或您孩子正常使用本服务的基本功能。
我们将根据您使用的业务功能来收集您的个人信息和申请权限。
为使用诗词灵境App提供的诗词学习及相关功能，您需要注册或登录诗词灵境App账号。我们提供以下注册、登录方式：
（1）手机验证码注册、登录：您可以提供手机号码并输入短信验证码完成注册或登录。我们处理您的手机号码、短信验证码及登录验证信息，用于创建账号、核验身份及保障账号安全。如果您拒绝提供，将无法通过手机验证码方式注册或登录，但可以使用其他可用的登录方式。
（2）第三方账号登录：经您主动选择并授权，您可以使用微信或Apple ID登录。使用微信登录时，我们将获取您的微信账号用户标识符（OpenID、UnionID）以及您授权提供的昵称、头像；使用Apple ID登录时，我们将获取您的Apple ID用户标识符以及您授权提供的姓名、关联电子邮箱（包括Apple提供的中转邮箱）。如果您拒绝授权，将无法使用对应的第三方账号登录方式，但可以使用其他可用的登录方式。
在您登录账号后，您可以继续完善您的账户信息，包括修改或补充您和/或您孩子的昵称、年级。
为了让您和/或您孩子在使用本服务时能有良好的体验，建议您帮助您和/或您孩子在本服务中根据页面提示上传/填写头像、昵称、年级（以上均为选填项），或者在我们的销售人员、服务人员等通过微信、短信、电话等方式与您联系时，向我们提供上述信息（均为选填项），以便帮助您和/或您孩子创建个人档案。如您未提供此类选填信息为您和/或您孩子创建个人档案的，可能会影响我们为您和/或您孩子提供更加个性化的服务，但不会影响您和/或您孩子正常使用本服务中的其他功能。我们特别提醒您：为了保护您和/或您孩子的隐私，如无必要，建议您不要上传您和/或您孩子的真实人脸照片和姓名作为头像与昵称，也不要轻易将您和/或您孩子的真实身份信息公开发布或与他人分享。
为创建订单、完成支付并提供售后服务，我们将处理交易付费的支付方式、交易金额、下单时间、订单编号、订单状态、购买人手机号和支付状态。除上述列明的信息外，我们不会在本场景收集其他个人信息；如字段发生变化，我们将另行告知并依法取得同意。
如您在诗词灵境App购买实物商品或参加需要寄送礼品的营销、互动活动，为完成配送，我们将处理订单账号、收货人姓名、收货地址和收货人联系电话。上述信息仅用于订单查询、交易安全、客户服务及商品或礼品交付；除上述逐项列明的信息外，我们不会在本场景收集其他个人信息。
诗词灵境App提供基于AI技术的“好友模式”功能，允许您和/或您孩子以开放式对话形式向AI聊天伙伴发送文本或音频信息。当您和/或您孩子使用“好友模式”时，我们会处理您和/或您孩子主动输入的对话内容，并结合系统为相应诗人角色预先配置的内容和人物性格设定，生成本次对话的回复。前述预设内容和人物性格设定均为针对诗人角色的系统配置，不是针对您和/或您孩子形成的个人特征、兴趣偏好或用户画像；“好友模式”不会基于您和/或您孩子的用户画像进行个性化推荐或定向推送。您和/或您孩子可以随时点击“好友模式”页面左上角的返回按钮退出该功能。退出后，我们将停止接收新的对话输入并停止生成新的对话回复，且不会影响您和/或您孩子正常使用本服务的其他功能。
此外，为向您和/或您孩子提供连续、一致的使用体验并保障服务质量，我们将记录您和/或您孩子与“诗人”的全部对话记录，包括您和/或您孩子输入的内容以及基于上述内容生成的文字记录。使用AI功能时，请勿提交任何个人、敏感或机密信息。
在您使用诗词灵境App进行语言学习过程中，部分练习（语言表达训练、重点字跟读、诗词跟读、诗词背诵、好友模式语音输入、观影猜诗挑战）需要您进行语音交互，在您输入语音前，我们会申请开启您的麦克风权限，以收集您输入的语音信息，以向您提供口语练习服务。人声音频是敏感个人信息，请注意前述过程不涉及声纹特征提取。麦克风权限是敏感权限，您可以选择不同意或拒绝麦克风权限的授权，拒绝提供该权限会影响您以语音的方式与本产品进行交互，但不会影响您正常使用本产品的其他功能。
为了向您提供良好的客户服务体验，我们会记录您提供的联系方式（电话号码、电子邮箱、微信号、QQ号，以及您在客服对话中主动提供的具体联系方式）、您的沟通信息（包括文字/图片/音视频文件/通话记录等形式）、以及为处理本次客服或争议事项所必需的订单编号、支付流水号、问题发生时间的信息。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题，如您拒绝提供可能会导致我们无法为您提供客服或争议处理服务，或可能无法达到预定的客服或争议处理服务效果。
为了向您提供诗词灵境产品及服务信息、内容信息、营销信息、或活动信息，在取得您同意的情况下，我们可能会处理您的播放记录、浏览记录、学习记录以及您主动填写的昵称、年级。您可以通过信息中提供的退订方式拒绝继续接收相关信息。
诗词灵境App为提供服务，会调用您的一些系统权限。下方我们列出了请求权限对应的业务功能、调用目的及请求时机。其中的高危权限，您都可以在系统的设置功能中选择关闭，关闭后诗词灵境将无法通过这些权限收集对应的个人信息。对于系统权限的具体操作方式，以您的设备系统开发者提供的说明为准。
| 系统权限 | 对应业务功能 | 调用权限目的 | 请求时机 |
|---|---|---|---|
| 网络权限 | 所有需要联网通讯的功能 | 用于从网络获取数据、提交数据、更新应用等操作 | 首次进行网络连接时询问 |
| 网络状态 | 判断网络状态并给用户提示无网络 | 检测用户当前的移动网络或无线Wi-Fi是否可以正常使用 | 常规权限系统默认授予 |
| 存储 | 保存图片、读取本地图片 | 上传头像时需要本地读取并上传头像图片、下载App内图片内容 | 首次打开拍照界面询问、首次打开选择图片界面询问、首次使用下载缓存等功能时询问 |
| 相机 | 上传/更换头像 | 打开摄像头进行拍照 | 首次打开相机时弹框询问 |
| 通知 | 接收并显示推送通知 | 接收服务器发送的消息通知 | Android 13及以上设备在用户同意隐私政策并启用推送服务后弹框询问；用户可在系统设置中关闭 |
| 麦克风 | 语言表达训练、重点字跟读、诗词跟读、诗词背诵、好友模式语音输入、观影猜诗挑战等 | 打开录音功能进行录音 | 首次进行录音操作时询问 |
| 剪贴板 | 复制UID到剪贴板 | 复制内容到剪贴板 | 常规权限系统默认授予 |
| 传感器信息 | 首页年级模式场景展示 | 读取设备加速度计方向变化，用于实现年级场景的倾斜视差效果，提升界面互动体验；该信息仅用于本地界面效果处理，不用于身份识别，不上传服务器 | 您同意本隐私政策后，首次进入或展示首页年级模式时调用；关闭或离开相关页面后停止读取 |
如果您想了解Android端系统功能调用权限的详细情况，请阅读下方的说明列表（iOS端不涉及此项内容）。
| 权限名称 | 解释说明 | 使用位置和涉及功能说明 |
|---|---|---|
| android.permission.INTERNET | 访问网络权限 | 所有需要使用网络调用的位置 |
| android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE | 本地存储写权限 | 下载图片时需要将资源保存在本地 |
| android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE | 本地存储读权限 | 下载图片时需要将资源保存在本地 |
| android.permission.CAMERA | 调用照相机权限 | 上传/更换头像为拍摄的照片时需要调用照相机权限 |
| android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE | 访问网络状态权限 | 检测用户当前网络连接状态 |
| android.permission.ACCESS_WIFI_STATE | 访问Wi-Fi状态权限 | 检测用户当前Wi-Fi连接状态 |
| android.permission.RECORD_AUDIO | 麦克风权限 | 语言表达训练、课标考点跟读重点字、诗人模式跟读、背诵、好友模式语音输入、观影猜诗挑战 |
| android.permission.MODIFY_AUDIO_SETTINGS | 音量设置权限 | 音视频播放过程中音量调整 |
| android.permission.FOREGROUND_SERVICE | 前台服务权限 | 播放诗词音频 |
| android.permission.POST_NOTIFICATIONS | 接收通知提醒权限 | 产品推出诗词活动时下发通知提醒 |
您拒绝某项系统权限后，除非您再次主动使用依赖该权限的功能，我们不会反复申请该权限。您可以在设备系统设置中随时变更授权；关闭权限后，我们将停止通过该权限收集相应个人信息，但不影响关闭前基于有效授权已进行的处理。
根据法律法规，在下列情形下，我们处理您和/或您孩子的个人信息无需取得个人同意：
（1）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；
（3）为应对突发公共卫生事件，或者在紧急情况下保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理范围内处理个人信息；
（5）依照法律法规规定，在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
（6）法律、行政法规规定的其他情形。
即使依法无需取得个人同意，我们仍将遵循合法、正当、必要和诚信原则，仅处理实现相应目的所必需的个人信息，并采取相应的安全保护措施。
如我们停止运营诗词灵境App，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。
我们会出于本政策所述的以下目的，使用您和/或您孩子的个人信息：
（1）实现为您提供本服务的各项业务功能：向您提供您使用的诗词灵境各项产品及服务，并设计、维护、改进这些服务。
（2）风险识别：我们可能使用您和/或您孩子的个人信息，以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们或我们关联方协议、政策或规则的行为，如账号活动异常、多端登录、流量异常、经常性退款请求或低价转让商品等，以保护您、其他用户、我们及我们关联方的合法权益。
（3）调查及活动：邀请您参与有关我们产品和服务的调查、促销或抽奖活动。
（4）经您授权同意的其他用途。
（5）法律法规规定或监管机构要求的使用目的。
请您知悉，随着业务发展，我们可能会调整诗词灵境App的功能和服务。原则上，如新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关，我们对个人信息的使用将与原处理目的具有关联；如与原处理目的无关，我们会再次向您告知，并依法取得您的同意。
我们对您和/或您孩子的个人信息承担保密义务。除法律法规及监管机构另有规定外，我们仅会在以下情形下共享您和/或您孩子的个人信息。
（1）在取得您的明确同意、授权或基于您的主动选择的情况下共享。取得您的授权或明确同意后，我们会与其他公司、组织或个人共享您和/或您孩子的个人信息。涉及敏感个人信息的，我们会在处理前告知您需处理的敏感个人信息种类、数据接收方的身份和数据安全能力，并依法取得您的单独同意。
（2）根据法律法规、法律程序、强制性行政或司法要求所必需的情况下对外提供。
（3）出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益，且难以取得您本人同意的情况下进行共享；或为履行其他法定义务所必需的情况下进行共享。
（4）根据您与我们签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他法律文件的约定，共享您和/或您孩子的个人信息。
（5）与我们的关联公司共享：如您还订购有我们关联公司的产品或服务，为向您提供更好的客户服务，您和/或您孩子的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且共享行为受本政策所声明目的的约束。我们的关联公司如需改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的同意。
（6）与授权合作伙伴共享：在法律法规允许的范围内，我们可能会与合作伙伴共享您和/或您孩子的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议，要求其按照我们的说明、本政策以及其他相关的保密和安全措施处理个人信息。
（7）与第三方SDK共享。为保障诗词灵境App相关功能的实现与应用的安全、稳定运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现相关目的。我们会对合作方获取信息的软件开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。第三方SDK的个人信息处理规则，请以其公示的官方说明为准。我们接入的与个人信息处理相关的第三方SDK信息详见“12. 第三方SDK收集信息情形”。
（8）当您投诉诗词灵境或诗词灵境App上的第三方时，为了保护您及他人的合法权益，我们可能会将您的姓名及有效证件号码、联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关，以便及时解决投诉纠纷，但法律法规明确禁止提供的除外。
（9）应您要求，为您处理您与他人的纠纷或争议。
我们不会将您和/或您孩子的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）在取得您单独同意的情况下转让。获得您的单独同意后，在授权范围内，我们会向您指定的其他方转让您和/或您孩子的个人信息。
（2）如因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移您和/或您孩子的个人信息，我们将向您告知接收方的名称或者姓名及联系方式。接收方应当继续履行本政策及法律法规规定的个人信息保护义务；接收方变更原有处理目的或处理方式的，应当依法重新取得您的同意。
（3）根据相关法律法规要求、强制性行政程序或司法程序等法律程序要求所必需作出的转让。
（4）法律法规规定的其他情形。
我们原则上不会公开披露您和/或您孩子的个人信息，但以下情形除外：
（1）在取得您的单独同意后，我们可能会在您同意的目的、方式和范围内公开披露您所指定的个人信息。
（2）根据法律法规规定，或者按照有权行政机关、司法机关依法提出的要求，在其法定权限和法定程序范围内公开披露必要的个人信息；
（3）法律、行政法规规定的其他情形。
在本政策“1.9. 征得授权同意的例外”列明的依法无需取得个人同意的情形下，如法律法规允许共享、转移或公开披露个人信息，我们可能在实现相应目的所必需的范围内提供相关个人信息。
即使依法无需取得个人同意，我们仍将遵循合法、正当、必要和诚信原则，对相关处理活动进行必要性评估，仅提供与处理目的直接相关的最少范围个人信息，并采取相应的安全保护措施。
经匿名化处理且无法识别特定个人、不能复原的信息，不属于个人信息。仅经过加密、去标识化或假名化处理，但仍可能借助其他信息识别特定个人的信息，仍属于个人信息，我们将继续按照本政策及法律法规的要求予以保护。
为确保本服务正常运转，我们可能会使用Cookie、LocalStorage及相关同类技术。此类技术是互联网行业普遍使用的技术，通常用于存储用户标识、产品服务名称、辅助产品功能实现的字符，以及帮助我们统计访问数量、保障服务正常运行等。
当您使用本服务时，我们可能会在您的计算机或移动设备上存储上述小数据文件。我们不会将Cookie和/或同类技术用于本政策所述目的之外的任何用途。如您拒绝我们使用Cookie和/或同类技术收集和使用相关信息，您可以通过本政策提供的联系方式联系我们，或根据设备、浏览器或系统设置删除已存储的Cookie和/或同类技术。
我们收集的您和/或您孩子的个人信息，将保存在北京学为贵教育科技有限公司控制、使用或依法租赁的服务器上。我们会对相关个人信息进行严格的保密和访问控制。我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。截至本政策生效日，我们不存在向境外提供您和/或您孩子个人信息的情形。
信息存储时间：我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您和/或您孩子的个人信息，除非法律法规有强制留存要求。我们判断前述期限的标准包括：
（1）完成与您相关的服务目的、维护相应服务及业务记录、应对您可能的查询或投诉；
（2）保证我们为您提供服务的安全和质量；
（3）您是否另行授权同意更长的留存期间；
（4）诉讼时效的相关需要；
（5）是否存在保留期限的其他特别约定或法律法规的规定。
在您和/或您孩子的个人信息超出保留期限后，我们会根据适用法律的要求删除相关个人信息，或使其匿名化处理。
（1）为保障信息安全，我们会采取符合业界标准的合理物理、技术和管理安全措施，防止您和/或您孩子的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心访问控制等措施。我们会使用加密技术提高个人信息的安全性，使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击，并部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。
（2）我们已经通过了公安部网络安全等级保护三级认证。
（3）我们会采取一切合理可行的措施，避免收集与本服务无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您和/或您孩子的个人信息，除非法律法规允许或要求延长保留期限。
（4）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯以及与其他用户的交流方式可能未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请您使用复杂密码，并妥善保管账号信息，协助我们保障您的账号安全。
（5）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，并造成您的合法权益受损，我们将依法承担相应责任。
（6）如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时通过邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您相关情况；难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
（1）我们知晓，我们所收集的个人信息可能涉及未满14周岁的未成年人（以下简称“儿童”）。我们非常重视儿童个人信息保护。我们将严格按照《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《儿童个人信息网络保护规定》等相关法律法规要求，保护儿童个人信息。
（2）未经监护人同意，未成年人不得自行创建账户或使用本服务。如您为未满18周岁的未成年人，请务必请您的父母或其他监护人仔细阅读本政策，并在征得父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
（3）对于经父母或其他监护人同意使用我们的产品和/或服务而收集的未成年人个人信息，我们只会在法律法规允许、父母或其他监护人明确同意，或者为保护未成年人所必要的情况下，使用、共享、转让或公开披露相关信息。
（4）如父母或其他监护人发现相关未成年人信息由未成年人自行填写，需要进行修改或删除处理的，请随时通过本政策提供的联系方式联系我们。我们收到通知并完成必要身份验证后，会及时予以响应处理。
（5）儿童及其监护人同样享有本政策其他条款描述的个人信息主体权利。
（6）发生以下情形时，如儿童或其监护人要求我们删除所收集、存储、使用、共享、转让或公开披露的儿童个人信息，我们将及时采取措施予以删除，包括但不限于以下情形：
（7）如我们发现儿童个人信息发生或者可能发生泄露、篡改、丢失的，我们会立即启动应急预案并采取补救措施；造成或者可能造成严重后果的，我们会按照法律法规要求向有关主管部门报告，并将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知受影响的儿童及其监护人。难以逐一告知的，我们会采取合理、有效的方式发布相关警示信息。
（8）如有相关疑问，您可通过本政策“10. 如何联系我们”提供的联系方式与我们联系。
您应通过合法渠道（包括但不限于各大应用市场、学为贵官网）下载、安装和使用诗词灵境App。
如您另行同意或法律法规允许，我们可能会通过电话、短信等方式与您联系，用于客户服务、重要通知或与本服务相关的必要沟通。
我们会按照法律法规要求，为您提供便捷的方法，使您可以访问、更正、补充、删除您和/或您孩子的账户信息，或在使用我们的服务时提供的其他个人信息。您可以通过如下方式访问及管理您和/或您孩子的个人信息。
您有权访问您和/或您孩子的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如您希望访问或编辑账户信息，您可以登录账号后点击首页左上角的头像进入“个人中心”执行此类操作。
当您发现我们处理的您和/或您孩子的个人信息有错误或不完整时，您有权要求我们进行更正或补充。您可以通过“8.1. 访问您和/或您孩子的个人信息”中列明的方式提出更正或补充申请。
您可以通过拨打我们的客服电话400-6236-898或者联系校管理员，申请删除您和/或您孩子的个人信息。
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在软件中进行隐私权限设置等方式，改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能完成。对于额外个人信息的收集和使用，您可以随时给予或撤回授权同意。当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（1）您可以拨打我们的客服电话400-6236-898，按客服提示的步骤进行注销。
（2）您可以通过如下操作来进行账户注销：
您注销账号后，我们将停止为您提供依赖账号登录的产品和服务。除法律法规另有规定外，我们将根据您的要求删除或匿名化处理您和/或您孩子的个人信息。请您注意，学习记录等重要数据在账号注销后可能无法恢复，即使重新创建账号也无法恢复旧账号数据。
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证身份，然后再处理您的请求。一般情况下，我们将在验证您身份后的15个工作日内做出答复。如您不满意，还可以通过我方平台客服发起投诉。
对于您提出的个人信息权利请求，我们原则上不收取费用。对于明显重复且超出合理限度的请求，我们可能在法律法规允许的范围内，按照处理该请求实际产生的合理成本收取必要费用，并在处理前向您说明收费依据和收费标准。
我们将在完成必要的身份核验后依法处理您的请求。如法律、行政法规规定我们可以不予响应您的请求，我们将向您说明不予响应的具体理由。您对处理结果有异议的，可以通过本政策第“10. 如何联系我们”列明的方式与我们进一步沟通。
为了向您提供更加完善的产品和服务，我们会根据不时推出的新的业务功能，或根据法律法规的要求对本隐私政策进行调整或变更，本隐私政策的一般变更将以标注更新时间的方式公布在我们网站上；涉及处理目的、处理方式、个人信息类型、敏感个人信息、共享对象、保存期限、跨境提供或用户权利的重大变更，我们将通过启动弹窗、站内信或推送等显著方式通知，并在依法需要时重新取得您的同意。除法律法规或监管规定另有强制性规定外，经调整或变更的内容一经通知或公布后的7日后生效。
如您在使用我们的产品或服务过程中对本政策有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：
（1）个人信息处理者信息
公司名称：北京学为贵教育科技有限公司
注册地址：北京市海淀区北三环中路44号9号楼1层126
联系电话：400-6236-898
个人信息保护相关负责人联系方式：security@guixue.com
（2）App上架及运营主体信息
公司名称：北京智能灵境科技有限公司
注册地址：北京市海淀区北三环中路44号9号楼1层102
联系电话：400-6236-898
为保障我们高效处理您的问题并及时向您反馈，我们可能需要您提交身份证明、有效联系方式、书面请求及相关证据。我们会在验证您的身份后处理您的请求。一般情况下，我们将在15个工作日内回复。如您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向公司住所地有管辖权的法院提起诉讼。
我们将尽量以简明、扼要的表述向您解释本政策所涉及的技术词汇，以便于您理解。
（1）个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息，包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、电话号码。为免疑义，个人信息包括但不限于敏感个人信息。
（2）个人敏感信息
个人敏感信息是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人人格尊严受到侵害，或者人身、财产安全受到危害的个人信息。敏感个人信息包括但不限于身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信内容、健康生理信息等。
（3）个人信息主体
个人信息主体指个人信息所标识的自然人。
（4）共享信息
共享信息指您在我们的服务中自愿向您的社交网络或其他用户公开分享的有关您的信息，或其他方分享的与您有关的信息。
（5）非个人身份信息
非个人身份信息指任何与您有关但实际上不可直接或间接辨认您身份的信息，包括以汇集、匿名或化名方式提供的个人信息。您知悉并同意，无法识别出您的个人身份的信息不属于个人信息。
（6）去标识化
去标识化指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主体的过程。
（7）匿名化
匿名化指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。
（8）设备
设备是指可用于访问我们服务的装置，例如台式计算机、笔记本电脑、平板电脑或智能手机。
（9）唯一设备标识符
唯一设备标识符（专属ID或UID）是指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备（如移动设备的IMEI号）。唯一设备标识符有多种用途，包括可在不能使用Cookie时用以推送消息、提供广告服务等。
（10）IP地址
每台上网的设备都会指定一个编号，称为互联网协议（IP）地址。这些编号通常都是根据地理区域指定的。IP地址通常可用于识别设备连接至互联网时所在的位置。
（11）传感器信息
传感器信息是指设备通过加速度计、陀螺仪、方向传感器等硬件感知设备姿态、运动状态或方向变化所产生的信息。本服务当前仅在首页年级模式场景中使用加速度计信息，用于实现本地界面倾斜视差效果。
（12）Wi-Fi
Wi-Fi是一种允许电子设备连接到一个无线局域网（WLAN）的技术，通常我们所说的无线网络。
（13）基站
基站，即公用移动通信基站，是无线电台站的一种形式，是指在一定的无线电覆盖区中，通过移动通信交换中心，与移动电话终端之间进行信息传递的无线电收发信电台。
（14）SSL
SSL（Secure Socket Layer）又称为安全套接层，是在传输通信协议（TCP/IP）上实现的一种安全协议。SSL支持各种类型的网络，同时提供三种基本的安全服务，均通过使用公开密钥和对称密钥技术以达到信息保密的效果。
请您结合下述各小节了解我们具体集成的SDK名称、SDK技术服务提供方、SDK应用场景、SDK获取的权限、信息获取列表及SDK隐私政策链接等。
未经您同意本隐私政策，我们不会初始化非必要第三方SDK，也不会通过非必要第三方SDK读取、收集或向第三方发送您的个人信息。对于仅在您主动使用特定功能时调用的SDK，我们将在您使用相应功能时，根据实际需要取得您的授权。
各SDK条目中的“开发者名称”即相应个人信息接收方。您可通过对应条目列明的隐私政策链接访问其联系渠道、了解其处理规则并行使相关权利。第三方保存期限以实现对应处理目的所需最短期限、适用法律规定及双方合同约定中的较严格要求为限；超过期限后，我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理。我们将通过合同和安全评估监督第三方落实上述要求。
本章中列明Google LLC、Apple Inc.等境外注册服务提供方，不表示相关个人信息必然出境。根据本App当前的SDK配置、数据传输路径及服务部署情况，我们不会通过相关SDK向中华人民共和国境外提供由本App收集的您和/或您孩子的个人信息。如未来因业务调整需要向境外提供个人信息，我们将依法另行告知并履行相应程序。
个人敏感信息特别提示：本章中以加粗方式标识的信息，可能属于个人敏感信息。我们仅在实现相应功能确有必要时处理，并将在依法需要时取得您的单独同意。相关信息的处理必要性及拒绝提供的影响如下：
处理上述敏感个人信息可能对个人的人格尊严、人身安全或财产安全产生影响，我们将采取严格的安全保护措施。设备标识符是否属于敏感个人信息，将结合其实际用途、识别能力及可能对个人权益造成的影响判断，我们不会将所有设备标识符一概认定为敏感个人信息。
第一小节：
①微信OpenSDK Android
②App支付客户端SDK
③极光推送 - JPush SDK - Android
④极光安全认证 - JVerification SDK - android
⑤号码认证
⑥联通认证SDK
⑦天翼账号认证SDK
⑧移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK
⑨友盟+移动统计SDK
⑩小米推送
⑪华为推送SDK
⑫OPPO PUSH客户端SDK
⑬vivo推送SDK
⑭魅族推送SDK
⑮荣耀推送SDK
第二小节：
①Google Play Billing Library
②Google Play In-App Review
第三小节：
①微信OpenSDK iOS
②APP 支付客户端SDK
③极光安全认证 - JVerification SDK - iOS
④Sign in with Apple
⑤StoreKit / Apple In-App Purchase
⑥StoreKit / Apple In-App Review
⑦友盟移动统计SDK iOS
⑧Apple Push Notification service（APNs）
第四小节：
如我们拟将个人信息用于本政策未载明的其他用途，或将基于特定目的收集的信息用于其他目的，我们会事先向您告知，并依法取得您的同意。对于经去标识化或匿名化处理且无法识别特定个人、不能复原的信息，我们可能会依法用于统计分析、服务优化等用途。
上述服务商收集和处理信息的行为遵守其自身隐私政策。我们也会努力审查第三方的业务准入资质，并要求其具备合法合规性与安全保障能力。为了最大程度保障您的信息安全，我们建议您在使用任何第三方SDK类服务前，先行查看其隐私政策。为保障您的合法权益，如您发现这些SDK或其他类似应用程序存在风险，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。如果您有任何异议，您可以通过 400-6236-898 向我们反馈。
为保证能为您提供更系统全面的功能服务，在Android系统开发过程中，我们调用了一些未使用您个人信息、未调用特殊权限的SDK（iOS端不涉及此项内容）。您可以阅读下方列表进行详细了解。
| 名称 | 公司 | 说明 |
|---|---|---|
| multidex | Android 官方支持框架 | |
| appcompat | Android 官方支持框架 | |
| recyclerview | Android 官方支持框架 | |
| lifecycle-extensions | Android 官方支持框架 | |
| viewpager2 | Android 官方支持框架 | |
| material | Android 官方支持框架 | |
| core-ktx | Android 官方支持框架 Kotlin 官方拓展库 | |
| lottie | airbnb（ https://github.com/airbnb/lottie-android） | 动画播放框架 |
当前版本：V1.3
发布日期：2026年8月6日
更新日期：2026年8月6日
生效日期：2026年8月6日